Vos données

Supprimer votre compte Zencut AI

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Zencut AI est éditée par LIMNOS. Vous pouvez supprimer votre compte et tout ce qu'il contient à tout moment, dans l'application ou en nous le demandant par e-mail.

Dans l'application

1. Ouvrez Zencut AI et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Account et touchez Delete account, en bas. Sans abonnement, le lien est aussi en bas de l'écran d'abonnement.
3. Confirmez avec votre mot de passe, ou avec Google ou Apple si vous vous êtes connecté avec eux.

Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Sans l'application

1. Envoyez un e-mail à hello@zencut.ai depuis l'adresse de votre compte Zencut AI, avec l'objet « Supprimer mon compte Zencut ».
2. Si vous vous êtes connecté avec Apple en masquant votre adresse, indiquez l'adresse affichée dans l'application sous Account, ou écrivez depuis l'identifiant Apple qui y est lié.
3. Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail. Nous ne traitons que les demandes envoyées depuis l'adresse du compte, pour que personne d'autre ne puisse le supprimer.

Résiliez d'abord votre abonnement

Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement. Résiliez-le là où vous l'avez souscrit : dans Google Play (Paiements et abonnements), dans les réglages de votre compte App Store, ou sur zencut.ai/account pour un abonnement souscrit sur notre site. Faites-le avant de supprimer votre compte, tant que vous pouvez encore vous connecter.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : adresse e-mail, nom, photo de profil et connexion.
• Vos vidéos et tout ce qui en est issu : miniatures, audio extrait, transcriptions, montages, textes, sous-titres, exports conservés avec votre compte, et les images et clips que vous avez ajoutés.
• Vos réponses aux questions après l'inscription, vos réglages, votre consentement au traitement par IA, le décompte de vidéos de votre offre et votre invitation créateur, si vous en avez utilisé une.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Données d'utilisation (écrans visités et actions, liés à un identifiant de compte aléatoire, jamais à votre nom, votre e-mail ou vos vidéos) : 2 ans au plus. Demandez-le-nous et nous les supprimons plus tôt.
• Journaux techniques : 30 jours au plus.
• Données d'abonnement et d'achat : aussi longtemps que la loi l'exige, jusqu'à 10 ans pour la comptabilité.
• Sauvegardes de nos prestataires, s'il y en a : effacées selon leur cycle normal.
• Audio et transcriptions chez nos prestataires d'IA (ElevenLabs, Anthropic) : pendant la durée limitée fixée par leurs propres politiques.

Supprimer une partie de vos données et garder votre compte

• Une vidéo, avec tout ce qui en est issu : dans l'application, ouvrez l'onglet Videos, touchez Select, choisissez les vidéos, puis touchez Delete.
• Vos données d'utilisation ou toute autre donnée : écrivez à hello@zencut.ai depuis l'adresse de votre compte en précisant quoi supprimer. Nous répondons sous un mois.

Pour en savoir plus sur les données collectées et vos droits : notre politique de confidentialité.